En pleine période d’inflation, les Français – comme de nombreux européens – se tournent plus volontiers vers les produits et services dits « low-cost » (donc à bas coûts). L’Observatoire Cetelem a réalisé une étude auprès de 14 200 personnes dans 15…
De nouvelles catégories de produits sont concernées par la disponibilité des pièces détachées. Obligation d’information depuis 2014 La loi Hamon du 17 mars 2014 a instauré une obligation d’information précontractuelle notamment quant à la durée de disponibilité sur le marché…
« Souhaitez-vous arrondir le montant de vos achats à l’euro supérieur pour soutenir une association ? » Cette question est de plus en plus courante au moment de payer à la caisse. Mais comment fonctionne ce dispositif de micro-don et qui en bénéficie…
La loi dite « EGALIM 3 » tend à renforcer l’équilibre dans les relations commerciales entre fournisseurs et distributeurs Le 22 mars 2023, l’Assemblée Nationale a adopté définitivement la proposition de loi tendant à renforcer l’équilibre dans les relations commerciales entre fournisseurs…
À la suite d’un paiement par carte bancaire, vous n’avez pas reçu votre commande ? L’article livré n’est pas conforme ? Le vendeur est en liquidation ? Ou encore, vous êtes victime d’une fraude ? Dans certains cas, vous pouvez obtenir un remboursement grâce…
En cas de blessure provoquée par un produit défectueux, des recours sont possibles pour être indemnisé. Mais les démarches peuvent être longues et compliquées. Des consommateurs peuvent être victimes de blessures, parfois graves, suite à l’usage d’un produit défectueux, c’est-à-dire…
Le décret n° 2023-182 du 16 mars 2023 fixe les modalités d’accès et d’utilisation de la fonctionnalité de résiliation et de dénonciation des contrats ou des règlements par voie électronique prévue à l’article 17 de la loi n° 2022-1158 du…
Au détour d’un communiqué de presse consacré à la mise en place d’un bouclier tarifaire*, la SNCF a annoncé une modification des conditions de remboursement et d’échange des billets de trains. Jusqu’à présent, l’échange et le remboursement étaient proposés sans…
Les fleurs ont le défaut de se faner rapidement. Des alternatives permettent néanmoins d’en profiter plus longtemps. C’est le cas des fleurs séchées et roses éternelles. La renaissance des fleurs séchées Les fleurs séchées n’ont plus rien à voir avec…
Les plantes vertes et les fleurs font partie de notre quotidien. Mais que savons-nous vraiment de leur provenance, de leur mode de culture, des circuits d’approvisionnement ou encore de la réglementation en vigueur ? Leurs bienfaits sont régulièrement mis en évidence,…
De nouveaux compléments alimentaires ont fait leur apparition, sous forme de gommes gélifiées comme des bonbons. Sont-ils efficaces ? Quelles précautions prendre ? Entretien de la peau, des cheveux ou de sa ligne, lutte contre les troubles du sommeil, les jambes lourdes…
Inscrite au patrimoine immatériel de l’humanité par l’Unesco en novembre 2022, la baguette est un incontournable de nos tablées. D’après une enquête du magazine « 60 millions de consommateurs », environ deux tiers des Français en consomment chaque jour. Mais que contient–elle…
Pour les vacanciers qui envisagent de passer un séjour en résidence de tourisme cet été, c’est le moment de s’occuper de la réservation. La DGCCRF (Répression des fraudes) rappelle les droits des consommateurs qui font ce choix. Regain d’activité touristique…
Présents dans de nombreux objets de notre quotidien depuis plus de 80 ans, les PFAS sont quasi indestructibles et de ce fait particulièrement nuisibles. Des polluants présents partout Les substances perfluoroalkylées et polyfluoroalkylées (regroupées sous l’acronyme anglais de PFAS ou…
Dans le contexte actuel de hausse des prix, beaucoup de Français souhaitent réduire leur consommation d’énergie. Afin de les y encourager, divers dispositifs d’aides publiques permettent de financer, en partie au moins, des travaux de rénovation énergétique des logements. Parmi…
La loi de finances initiale pour 2023 a été promulguée le 30 décembre 2022. Elle porte diverses mesures, marquées par la crise énergétique et l’inflation, et dont certaines intéressent directement les consommateurs. Énergie • Le bouclier tarifaire sur le gaz…
Conformément à l’article 1418 du Code général des impôts issu de la loi de finances pour 2020, tous les propriétaires sont soumis à une nouvelle obligation déclarative en 2023, concernant l’occupation de leur(s) logement(s). La taxe d’habitation étant supprimée pour…
Après un ralentissement en 2020, en raison des restrictions de déplacements au plus fort de la crise sanitaire, les voyages en autocar longues distances continuent de séduire les Français. Que devez-vous savoir avant d’embarquer ? Les lignes d’autocars se sont multipliées…
Le sucre est présent partout dans notre alimentation. S’il est indispensable à notre organisme, les excès sont néfastes pour la santé. Quels sont les différents sucres et comment limiter sa consommation ? Dans son dernier hors-série « Sucre : comment décrocher…
La promotion de produits de toute sorte fait partie des activités des influenceurs, figures incontournables des réseaux sociaux. Leur mission est d’inciter un large public à cliquer sur le lien de la marque mise en avant pour acheter lesdits produits.…
