Depuis 12 ans, une semaine en mars est dédiée à l’éducation financière dans 176 pays de l’OCDE, organisation intergouvernementale d’études économiques ; en France, elle est placée sous l’égide de la Banque de France qui organise des actions à travers…
La loi en faveur du pouvoir d’achat du 16 août 2022 a introduit la possibilité de résilier par anticipation un contrat d’accès à Internet ou de téléphonie lorsque le consommateur a formé une demande de traitement de situation de surendettement…
Le 9 octobre 2023, le Conseil européen a adopté la nouvelle directive relative aux crédits à la consommation (DCC), qui vise à renforcer la protection des candidats emprunteurs. Cette législation abroge et remplacera en 2026 au plus tard l’actuelle directive…
Les dépannages à domicile sont sources de stress mais également d’abus et d’arnaques en tout genre. Comment limiter les déconvenues ? Une porte claquée avec les clés à l’intérieur, une fuite d’eau, une panne d’électroménager, un volet roulant coincé… nous…
Malgré une baisse significative des fraudes aux paiements sur Internet grâce à l’entrée en vigueur de la deuxième directive européenne sur les services de paiement, la DSP2, et la généralisation des mécanismes d’authentification forte du payeur (moins 30 % entre…
« Souhaitez-vous arrondir le montant de vos achats à l’euro supérieur pour soutenir une association ? » Cette question est de plus en plus courante au moment de payer à la caisse. Mais comment fonctionne ce dispositif de micro-don et qui en bénéficie…
À la suite d’un paiement par carte bancaire, vous n’avez pas reçu votre commande ? L’article livré n’est pas conforme ? Le vendeur est en liquidation ? Ou encore, vous êtes victime d’une fraude ? Dans certains cas, vous pouvez obtenir un remboursement grâce…
Le décret n° 2023-182 du 16 mars 2023 fixe les modalités d’accès et d’utilisation de la fonctionnalité de résiliation et de dénonciation des contrats ou des règlements par voie électronique prévue à l’article 17 de la loi n° 2022-1158 du…
Plateformes de vidéo à la demande et de musique en streaming, salles de sport, transports, téléphonie mobile, Internet, mais aussi cinémas, supermarchés, prêt-à-porter ou restaurants… Aujourd’hui, il est possible de s’abonner à de nombreux services. Mais ces abonnements sont-ils vraiment…
Quels dons ouvrent droit à une réduction de vos impôts ? La fin de l’année approche et cette période de fêtes est propice aux élans de générosité. En termes de dons, en effet, le dernier trimestre de l’année est traditionnellement…
